今天走进英国任何一家房产中介，团队很可能在午饭前就要在至少三种不同的软件工具之间切换——管理潜在客户的 CRM、管理 Rightmove 和 Zoopla 推送的工具、单独的租赁合规系统，还有三年前某人建的、没人敢删的电子表格。这一团乱麻每年耗费中介数千小时。
好消息是，市场确实成熟了。 现在有少数几个平台可以用一个设计良好的系统替换整套工具。 坏消息是，选错平台——或继续使用错的平台——仍然经常发生，因为更换 CRM 很痛苦，而所有演示看起来都很亮眼。
本指南拨开迷雾。我们研究了每个主要平台、查看了价格，并清楚说明每个平台真正适合谁。排名为编辑判断。部分列表为赞助内容——均已标注。
开始之前：真正重要的是什么
每场 CRM 演示都会给您看同样的四样东西：漂亮的后台、门户网站推送、自动邮件和移动应用。以下才是真正要问的：
- →从您现有系统迁移数据需要多长时间？
- →实际支持响应时间是多少——不是服务协议上的，而是真实平均值？
- →反洗钱（AML）合规是内置的，还是单独付费的附加功能？
- →能在系统内生成完整的租赁合同吗？
- →如果您取消，数据会怎样？
十二个平台
Alto（原 Jupix）
最佳独立中介综合平台Alto 可以说是目前英国使用最广泛的房产中介 CRM，这是有原因的。它在一个平台内涵盖销售、租赁、物业管理和财务，界面简洁，大多数员工无需一周的培训就能上手。他们公布的核心数据——每位用户每周节省 10 小时、租约处理时间缩短 65%——是大胆的说法，但用户评价大体上印证了这些数据。
- ✓4 周上线，而企业级平台通常需要 12 周以上
- ✓内置反洗钱工具、审计追踪和租客资信审核集成
- ✓标配同步到 Rightmove、Zoopla 和 OnTheMarket
- ✓用于房源描述和营销文案的 AI 工具
- ✓迁移数据 99.9% 准确率承诺
我们的结论
最适合希望在一个系统中拥有一切、又不想要企业级复杂度的独立中介和成长型公司。如果您还在用电子表格或老旧系统，Alto 是最轻松的升级。
价格： 透明的单一价格档——按分店数量联系报价。
Street.co.uk
最适合追求前瞻技术的现代中介Street.co.uk 在 2025 年和 2026 年都获得了 Kerfuffle 年度综合房产中介供应商奖，在一个奖项常常靠花钱买的行业里，这是一个有分量的信号。它是一个真正从零开始打造的现代平台，而不是一个在 20 年里不断拼凑起来的老系统。界面简洁，入门流程评价很高，平均 30 秒的客服响应时间相当出色。
- ✓多项大奖得主：2025 最佳 CRM 软件、2025 和 2026 EA 供应商综合大奖
- ✓全天候在线看房预约引擎——无需手动管理日程
- ✓各方可见的智能销售进度追踪
- ✓现代化的房产信息收集系统
- ✓内置对合规和 GDPR 的高度重视
我们的结论
最适合希望三年后技术也不过时的前瞻型中介。对以销售为主的业务尤其强大。
价格： 未公开——需预约演示。中高端价位。
Reapit
最适合大型多分店中介Reapit 是企业级的选择——为英国许多大型中介网络提供支持的平台。它在市场上已有 25 年以上的历史，深度融入了英国大型中介的运营方式。功能非常全面：Reapit Foundations 应用生态让中介可以构建定制集成，自动化和报表能力也比大多数竞争对手更深入。Kerfuffle 在 2024 年将其评为第一名的 CRM 供应商。
- ✓服务英国房产中介 25 年以上——深刻理解行业
- ✓Reapit Foundations 开放生态，支持定制集成
- ✓企业级自动化和报表
- ✓被英国一些最大的中介集团使用
- ✓支持服务客户满意度 97%
我们的结论
最适合拥有多家分店、复杂工作流程和大型团队的成熟中介。其成本和实施时间不适合小型独立中介。
价格： 按中介规模定制定价。高端档。
Rex Software
最适合重视 AI 的中介Rex 把 AI 集成作为 2025-2026 年路线图的核心部分，而不是事后补充。该平台现在能生成营销内容和个性化消息，并使用 AI 筛选从您的数据库中发掘可执行的洞察。对于厌倦了手动撰写房产描述、或在数据库里追逐冷淡潜在客户的中介来说，Rex 直接解决了这些问题。它还通过 Rex Mobile 提供强大的移动功能，因此在很少坐在办公桌前的经纪人中很受欢迎。
- ✓AI 生成的房源描述和个性化客户消息
- ✓AI 筛选器从现有数据库中找出可跟进的潜在客户
- ✓Rex Mobile 应用深受外勤经纪人好评
- ✓适用于个体经纪人到多办公室企业
- ✓清晰的 API 便于集成
我们的结论
最适合希望 AI 今天就真正减少行政工作、而不是作为未来路线图承诺的中介。
价格： 多个档位。联系获取价格。
MRI Software
最适合希望一家供应商包办一切的中介MRI 是这份榜单上名气最大的一家，而且遥遥领先——一家全球性的房地产科技公司，自 1971 年起就在开发房产软件，远早于这里大多数平台的出现。在英国，它的房产中介产品在一个互联平台中涵盖销售、租赁、物业管理和客户账务，是少数真正能服务所有人的供应商之一。各组件默认双向集成，所以中介可以单独采用某些部分，也可以构建一个完整的互联技术栈。很少有平台能达到它的深度——尤其是在财务和合规方面，较小的 CRM 往往在这里力不从心。
- ✓销售、租赁、物业管理和客户账务集于一个平台
- ✓客户账务内置自动付款分配和对账
- ✓基于云端，推送至 Rightmove、Zoopla 和 OnTheMarket
- ✓背后是一家在全球拥有 45,000 多家客户的全球公司
我们的结论
最适合希望从一家成熟供应商获得销售、租赁、管理和账务，而不是拼凑多个独立工具的中介。对成长中的多分店业务尤其强大。
价格： 联系获取价格——提供 express 和 enterprise 档。· 赞助内容
iamproperty
最佳成长型中介一体化平台iamproperty 将自己定位为“运营您一天的唯一平台”——把创新技术与中介运营连接起来，减少拼凑多个工具的需要。他们的一体化方案涵盖从客户入驻到营销的方方面面，并高度关注现代中介的工作流程。2024-2025 年，它在希望整合技术栈的中介中获得了显著增长。
- ✓单一平台理念——减少对多个软件订阅的需求
- ✓现代化的客户入驻工具
- ✓内置强大的营销自动化
- ✓涵盖销售、租赁和物业管理
- ✓市场影响力和用户群不断增长
我们的结论
最适合已经超出基础工具、但还没准备好使用完整企业级 CRM 的中介。
价格： 联系获取价格。
10ninety
小型中介最佳性价比每月 £70 可管理最多 100 套在售房产，设置费 £100，从价格角度看，10ninety 是这份榜单上门槛最低的付费 CRM。它基于云端，涵盖销售和租赁，支持所有主要门户网站。对于初创中介或管理不到 100 套房产的小团队来说，它提供了所需的一切，没有企业级平台的额外负担。与 Alto 或 Reapit 相比功能有限，但价格差异很大。
- ✓最多 100 套在售房源每月 £70——价格清晰透明
- ✓基于云端，支持所有设备
- ✓支持 Rightmove、Zoopla、PrimeLocation、OnTheMarket
- ✓内置邮件和短信房源提醒
- ✓支持电子签名
我们的结论
最适合预算有限、管理房源不足 100 套的初创中介或小团队。是升级到 Alto 或类似平台之前的自然过渡。
价格： 100 套以内每月 £70，每增加 100 套加 £35。设置费 £100。
PortalHub
最佳固定费用无限使用方案PortalHub 的主张很简单：一个固定费用，不限使用量，不按分店或用户收费。每月 £149，无设置费，是这份榜单上最直接的定价模式。对于有多名用户或多个分店、厌倦了 CRM 费用随人数增长的中介来说，这是最可预测的选择。门户网站支持范围广，涵盖 Rightmove、Zoopla、OnTheMarket 等。
- ✓每月固定 £149——不按分店或用户额外收费
- ✓无设置费
- ✓广泛支持门户网站，包括 Rightmove、Zoopla、OnTheMarket
- ✓租客和买家匹配功能
- ✓每日自动上传门户网站
我们的结论
最适合用户较多、希望无论团队规模如何月成本都可预测的中介。
价格： 每月固定 £149——无隐藏费用。
Loop
最适合有雄心的独立中介Loop 成立于 2017 年，是由软件专家和前房产中介共同打造的较新平台——这种组合在产品中体现得很明显。它在英国独立中介中积累了一批忠实用户，这些用户觉得老平台臃肿、新平台又过于简单。其用户界面常因直观易用而受到称赞，平台也一直在稳定地增加新功能。
- ✓由前房产中介打造——非常注重实用性
- ✓界面现代，学习成本低
- ✓功能开发节奏稳定
- ✓支持响应迅速
- ✓独立中介中的用户社区不断壮大
我们的结论
最适合看重简洁现代工具胜过企业级复杂度的独立中介。
价格： 联系获取价格。
PropertyHive（WordPress 插件）
最适合使用 WordPress 的技术型中介如果您的网站运行在 WordPress 上，PropertyHive 的独特之处在于，它让您在运行网站的同一系统中拥有完整的 CRM 功能。核心插件免费，门户网站推送和反洗钱等功能的付费插件每月约 £14 起。对于有技术能力自行管理 WordPress 的中介来说，这是本榜单中控制权最大、持续成本最低的选择。
- ✓核心插件免费——所有选项中入门成本最低
- ✓完全拥有您的数据——不会被锁在供应商的云端
- ✓与您的网站深度集成——潜在客户、房源和 CRM 集于一处
- ✓开发活跃，社区强大
- ✓附加组件每月约 £14 起
我们的结论
最适合已经使用 WordPress、希望完全掌控自己工具的懂技术的中介。
价格： 核心免费，附加组件每月约 £14 起。
SME Professional
最适合以物业管理为主的业务SME Professional 自称“集成与创新之家”，在物业管理方面尤其强大。对于租赁和整栋楼管理占业务很大比重的中介来说，SME 在这方面的深度使其比那些把物业管理当作附属功能的平台更值得考虑。
- ✓市场领先的物业管理模块
- ✓强大的整栋楼管理能力
- ✓广泛的集成生态
- ✓适合住宅和商业混合的房源组合
- ✓成熟的过往记录
我们的结论
最适合以租赁为主、管理公寓楼、需要深度物业管理而不只是 CRM 的中介。
价格： 联系获取价格。
EstatAI
最适合把现有网站流量转化为潜在客户EstatAI 解决的问题与榜单上的其他平台不同。上面每个平台都帮助您管理已有的潜在客户，而 EstatAI 捕获的是您目前正在流失的潜在客户——那些晚上 11 点来到您网站、浏览了三套房源、然后没有联系就离开的访客。AI 组件只需一个 script 标签就能安装到任何房产中介网站上，并立即开始筛选访客、用 30 多种语言回答房产问题，全天候获取联系方式。
- ✓2 分钟内安装到任何网站——一个 script 标签
- ✓全天候回答房产问题，包括印花税和本地区域咨询
- ✓多语言支持：英语、阿拉伯语、普通话、印地语、乌尔都语、法语、西班牙语、德语、波兰语
- ✓UTM 追踪，识别每个潜在客户来自哪个门户网站或活动
- ✓在您做出承诺之前在线演示每款产品
我们的结论
最好与本榜单上的任何 CRM 搭配使用。EstatAI 捕获的潜在客户是 CRM 永远看不到的，因为他们在访客联系之前就流失了。
价格： 在需求调研后按中介报价——大多数项目在 £1,500 到 £4,500 之间。
快速对比总结
| 平台 | 最适合 | 起价 |
|---|---|---|
| Alto | 独立和成长型中介 | 联系报价 |
| Street.co.uk | 现代、面向未来的中介 | 联系报价 |
| Reapit | 大型多分店中介 | 定制（高端） |
| Rex Software | 重视 AI 的中介 | 联系报价 |
| MRI Software | 一家供应商负责销售、租赁和账务 | 联系报价 |
| iamproperty | 整合工具的成长型中介 | 联系报价 |
| 10ninety | 预算有限的小型中介 | £70/月 |
| PortalHub | 用户不限，固定费用 | £149/月 |
| Loop | 独立中介，现代界面 | 联系报价 |
| PropertyHive | 懂技术的 WordPress 中介 | 免费 + 附加组件 |
| SME Professional | 以租赁为主的业务 | 联系报价 |
| EstatAI | 把网站流量转化为潜在客户 | 每个项目 £1,500–£4,500 |
本榜单上每个 CRM 都缺少的一样东西
上面每个平台解决的是同一个核心问题：管理您已有的潜在客户。但它们都不能帮您捕获目前正在流失的潜在客户。
想想看：一般的房产中介网站把不到 1% 的访客转化为潜在客户。这意味着每 100 个访问您网站的人——那些搜索过房产中介、点击了您的链接、浏览了您的房源的人——有 99 个没有联系就离开了。您的 CRM 永远看不到他们，您的团队永远不会和他们交谈。他们最后打给了您的竞争对手。
像 EstatAI 这样的 AI 组件架在您现有的网站和 CRM 之上。它在当下捕获这些访客——回答问题、判断意向、获取联系方式——然后把这些潜在客户直接送入您的销售管道。两个工具协同工作，而不是互相替代。如果您希望由一个团队一起打造网站、AI 和 CRM，请看看我们的 一体化房产中介软件 如何运作。
没有一个适合您中介的工作方式？
我们围绕您的工作流程打造房产中介软件，而不是反过来——如果您愿意，可以使用您自己的品牌。开始前确定固定的范围和价格。大多数项目在 £1,500 到 £4,500 之间。
预约需求沟通 →如果上面的某个平台更适合您，我们会直说。