今天走進英國任何一家房產中介，團隊很可能在午飯前就要在至少三種不同的軟體工具之間切換——管理潛在客戶的 CRM、管理 Rightmove 和 Zoopla 推送的工具、單獨的租賃合規系統，還有三年前某人建的、沒人敢刪的電子表格。這一團亂麻每年耗費中介數千小時。
好訊息是，市場確實成熟了。 現在有少數幾個平臺可以用一個設計良好的系統替換整套工具。 壞訊息是，選錯平臺——或繼續使用錯的平臺——仍然經常發生，因為更換 CRM 很痛苦，而所有演示看起來都很亮眼。
本指南撥開迷霧。我們研究了每個主要平臺、檢視了價格，並清楚說明每個平臺真正適合誰。排名為編輯判斷。部分列表為贊助內容——均已標註。
開始之前：真正重要的是什麼
每場 CRM 演示都會給您看同樣的四樣東西：漂亮的後臺、入口網站推送、自動郵件和移動應用。以下才是真正要問的：
- →從您現有系統遷移資料需要多長時間？
- →實際支援響應時間是多少——不是服務協議上的，而是真實平均值？
- →反洗錢（AML）合規是內建的，還是單獨付費的附加功能？
- →能在系統內生成完整的租賃合同嗎？
- →如果您取消，資料會怎樣？
十二個平臺
Alto（原 Jupix）
最佳獨立中介綜合平臺Alto 可以說是目前英國使用最廣泛的房產中介 CRM，這是有原因的。它在一個平臺內涵蓋銷售、租賃、物業管理和財務，介面簡潔，大多數員工無需一週的培訓就能上手。他們公佈的核心資料——每位使用者每週節省 10 小時、租約處理時間縮短 65%——是大膽的說法，但使用者評價大體上印證了這些資料。
- ✓4 週上線，而企業級平臺通常需要 12 周以上
- ✓內建反洗錢工具、審計追蹤和租客資信稽核整合
- ✓標配同步到 Rightmove、Zoopla 和 OnTheMarket
- ✓用於房源描述和營銷文案的 AI 工具
- ✓遷移資料 99.9% 準確率承諾
我們的結論
最適合希望在一個系統中擁有一切、又不想要企業級複雜度的獨立中介和成長型公司。如果您還在用電子表格或老舊系統，Alto 是最輕鬆的升級。
價格： 透明的單一價格檔——按分店數量聯絡報價。
Street.co.uk
最適合追求前瞻技術的現代中介Street.co.uk 在 2025 年和 2026 年都獲得了 Kerfuffle 年度綜合房產中介供應商獎，在一個獎項常常靠花錢買的行業裡，這是一個有分量的訊號。它是一個真正從零開始打造的現代平臺，而不是一個在 20 年裡不斷拼湊起來的老系統。介面簡潔，入門流程評價很高，平均 30 秒的客服響應時間相當出色。
- ✓多項大獎得主：2025 最佳 CRM 軟體、2025 和 2026 EA 供應商綜合大獎
- ✓全天候線上看房預約引擎——無需手動管理日程
- ✓各方可見的智慧銷售進度追蹤
- ✓現代化的房產資訊收集系統
- ✓內建對合規和 GDPR 的高度重視
我們的結論
最適合希望三年後技術也不過時的前瞻型中介。對以銷售為主的業務尤其強大。
價格： 未公開——需預約演示。中高階價位。
Reapit
最適合大型多分店中介Reapit 是企業級的選擇——為英國許多大型中介網路提供支援的平臺。它在市場上已有 25 年以上的歷史，深度融入了英國大型中介的運營方式。功能非常全面：Reapit Foundations 應用生態讓中介可以構建定製整合，自動化和報表能力也比大多數競爭對手更深入。Kerfuffle 在 2024 年將其評為第一名的 CRM 供應商。
- ✓服務英國房產中介 25 年以上——深刻理解行業
- ✓Reapit Foundations 開放生態，支援定製整合
- ✓企業級自動化和報表
- ✓被英國一些最大的中介集團使用
- ✓支援服務客戶滿意度 97%
我們的結論
最適合擁有多家分店、複雜工作流程和大型團隊的成熟中介。其成本和實施時間不適合小型獨立中介。
價格： 按中介規模定製定價。高階檔。
Rex Software
最適合重視 AI 的中介Rex 把 AI 整合作為 2025-2026 年路線圖的核心部分，而不是事後補充。該平臺現在能生成營銷內容和個性化訊息，並使用 AI 篩選從您的資料庫中發掘可執行的洞察。對於厭倦了手動撰寫房產描述、或在資料庫裡追逐冷淡潛在客戶的中介來說，Rex 直接解決了這些問題。它還透過 Rex Mobile 提供強大的移動功能，因此在很少坐在辦公桌前的經紀人中很受歡迎。
- ✓AI 生成的房源描述和個性化客戶訊息
- ✓AI 篩選器從現有資料庫中找出可跟進的潛在客戶
- ✓Rex Mobile 應用深受外勤經紀人好評
- ✓適用於個體經紀人到多辦公室企業
- ✓清晰的 API 便於整合
我們的結論
最適合希望 AI 今天就真正減少行政工作、而不是作為未來路線圖承諾的中介。
價格： 多個檔位。聯絡獲取價格。
MRI Software
最適合希望一家供應商包辦一切的中介MRI 是這份榜單上名氣最大的一家，而且遙遙領先——一家全球性的房地產科技公司，自 1971 年起就在開發房產軟體，遠早於這裡大多數平臺的出現。在英國，它的房產中介產品在一個互聯平臺中涵蓋銷售、租賃、物業管理和客戶賬務，是少數真正能服務所有人的供應商之一。各元件預設雙向整合，所以中介可以單獨採用某些部分，也可以構建一個完整的互聯技術棧。很少有平臺能達到它的深度——尤其是在財務和合規方面，較小的 CRM 往往在這裡力不從心。
- ✓銷售、租賃、物業管理和客戶賬務集於一個平臺
- ✓客戶賬務內建自動付款分配和對賬
- ✓基於雲端，推送至 Rightmove、Zoopla 和 OnTheMarket
- ✓背後是一家在全球擁有 45,000 多家客戶的全球公司
我們的結論
最適合希望從一家成熟供應商獲得銷售、租賃、管理和賬務，而不是拼湊多個獨立工具的中介。對成長中的多分店業務尤其強大。
價格： 聯絡獲取價格——提供 express 和 enterprise 檔。· 贊助內容
iamproperty
最佳成長型中介一體化平臺iamproperty 將自己定位為“運營您一天的唯一平臺”——把創新技術與中介運營連線起來，減少拼湊多個工具的需要。他們的一體化方案涵蓋從客戶入駐到營銷的方方面面，並高度關注現代中介的工作流程。2024-2025 年，它在希望整合技術棧的中介中獲得了顯著增長。
- ✓單一平臺理念——減少對多個軟體訂閱的需求
- ✓現代化的客戶入駐工具
- ✓內建強大的營銷自動化
- ✓涵蓋銷售、租賃和物業管理
- ✓市場影響力和使用者群不斷增長
我們的結論
最適合已經超出基礎工具、但還沒準備好使用完整企業級 CRM 的中介。
價格： 聯絡獲取價格。
10ninety
小型中介最佳價效比每月 £70 可管理最多 100 套在售房產，設定費 £100，從價格角度看，10ninety 是這份榜單上門檻最低的付費 CRM。它基於雲端，涵蓋銷售和租賃，支援所有主要入口網站。對於初創中介或管理不到 100 套房產的小團隊來說，它提供了所需的一切，沒有企業級平臺的額外負擔。與 Alto 或 Reapit 相比功能有限，但價格差異很大。
- ✓最多 100 套在售房源每月 £70——價格清晰透明
- ✓基於雲端，支援所有裝置
- ✓支援 Rightmove、Zoopla、PrimeLocation、OnTheMarket
- ✓內建郵件和簡訊房源提醒
- ✓支援電子簽名
我們的結論
最適合預算有限、管理房源不足 100 套的初創中介或小團隊。是升級到 Alto 或類似平臺之前的自然過渡。
價格： 100 套以內每月 £70，每增加 100 套加 £35。設定費 £100。
PortalHub
最佳固定費用無限使用方案PortalHub 的主張很簡單：一個固定費用，不限使用量，不按分店或使用者收費。每月 £149，無設定費，是這份榜單上最直接的定價模式。對於有多名使用者或多個分店、厭倦了 CRM 費用隨人數增長的中介來說，這是最可預測的選擇。入口網站支援範圍廣，涵蓋 Rightmove、Zoopla、OnTheMarket 等。
- ✓每月固定 £149——不按分店或使用者額外收費
- ✓無設定費
- ✓廣泛支援入口網站，包括 Rightmove、Zoopla、OnTheMarket
- ✓租客和買家匹配功能
- ✓每日自動上傳入口網站
我們的結論
最適合使用者較多、希望無論團隊規模如何月成本都可預測的中介。
價格： 每月固定 £149——無隱藏費用。
Loop
最適合有雄心的獨立中介Loop 成立於 2017 年，是由軟體專家和前房產中介共同打造的較新平臺——這種組合在產品中體現得很明顯。它在英國獨立中介中積累了一批忠實使用者，這些使用者覺得老平臺臃腫、新平臺又過於簡單。其使用者介面常因直觀易用而受到稱讚，平臺也一直在穩定地增加新功能。
- ✓由前房產中介打造——非常注重實用性
- ✓介面現代，學習成本低
- ✓功能開發節奏穩定
- ✓支援響應迅速
- ✓獨立中介中的使用者社群不斷壯大
我們的結論
最適合看重簡潔現代工具勝過企業級複雜度的獨立中介。
價格： 聯絡獲取價格。
PropertyHive（WordPress 外掛）
最適合使用 WordPress 的技術型中介如果您的網站執行在 WordPress 上，PropertyHive 的獨特之處在於，它讓您在執行網站的同一系統中擁有完整的 CRM 功能。核心外掛免費，入口網站推送和反洗錢等功能的付費外掛每月約 £14 起。對於有技術能力自行管理 WordPress 的中介來說，這是本榜單中控制權最大、持續成本最低的選擇。
- ✓核心外掛免費——所有選項中入門成本最低
- ✓完全擁有您的資料——不會被鎖在供應商的雲端
- ✓與您的網站深度整合——潛在客戶、房源和 CRM 集於一處
- ✓開發活躍，社群強大
- ✓附加元件每月約 £14 起
我們的結論
最適合已經使用 WordPress、希望完全掌控自己工具的懂技術的中介。
價格： 核心免費，附加元件每月約 £14 起。
SME Professional
最適合以物業管理為主的業務SME Professional 自稱“整合與創新之家”，在物業管理方面尤其強大。對於租賃和整棟樓管理佔業務很大比重的中介來說，SME 在這方面的深度使其比那些把物業管理當作附屬功能的平臺更值得考慮。
- ✓市場領先的物業管理模組
- ✓強大的整棟樓管理能力
- ✓廣泛的整合生態
- ✓適合住宅和商業混合的房源組合
- ✓成熟的過往記錄
我們的結論
最適合以租賃為主、管理公寓樓、需要深度物業管理而不只是 CRM 的中介。
價格： 聯絡獲取價格。
EstatAI
最適合把現有網站流量轉化為潛在客戶EstatAI 解決的問題與榜單上的其他平臺不同。上面每個平臺都幫助您管理已有的潛在客戶，而 EstatAI 捕獲的是您目前正在流失的潛在客戶——那些晚上 11 點來到您網站、瀏覽了三套房源、然後沒有聯絡就離開的訪客。AI 元件只需一個 script 標籤就能安裝到任何房產中介網站上，並立即開始篩選訪客、用 30 多種語言回答房產問題，全天候獲取聯絡方式。
- ✓2 分鐘內安裝到任何網站——一個 script 標籤
- ✓全天候回答房產問題，包括印花稅和本地區域諮詢
- ✓多語言支援：英語、阿拉伯語、普通話、印地語、烏爾都語、法語、西班牙語、德語、波蘭語
- ✓UTM 追蹤，識別每個潛在客戶來自哪個入口網站或活動
- ✓在您做出承諾之前線上演示每款產品
我們的結論
最好與本榜單上的任何 CRM 搭配使用。EstatAI 捕獲的潛在客戶是 CRM 永遠看不到的，因為他們在訪客聯絡之前就流失了。
價格： 在需求調研後按中介報價——大多數專案在 £1,500 到 £4,500 之間。
快速對比總結
| 平臺 | 最適合 | 起價 |
|---|---|---|
| Alto | 獨立和成長型中介 | 聯絡報價 |
| Street.co.uk | 現代、面向未來的中介 | 聯絡報價 |
| Reapit | 大型多分店中介 | 定製（高階） |
| Rex Software | 重視 AI 的中介 | 聯絡報價 |
| MRI Software | 一家供應商負責銷售、租賃和賬務 | 聯絡報價 |
| iamproperty | 整合工具的成長型中介 | 聯絡報價 |
| 10ninety | 預算有限的小型中介 | £70/月 |
| PortalHub | 使用者不限，固定費用 | £149/月 |
| Loop | 獨立中介，現代介面 | 聯絡報價 |
| PropertyHive | 懂技術的 WordPress 中介 | 免費 + 附加元件 |
| SME Professional | 以租賃為主的業務 | 聯絡報價 |
| EstatAI | 把網站流量轉化為潛在客戶 | 每個專案 £1,500–£4,500 |
本榜單上每個 CRM 都缺少的一樣東西
上面每個平臺解決的是同一個核心問題：管理您已有的潛在客戶。但它們都不能幫您捕獲目前正在流失的潛在客戶。
想想看：一般的房產中介網站把不到 1% 的訪客轉化為潛在客戶。這意味著每 100 個訪問您網站的人——那些搜尋過房產中介、點選了您的連結、瀏覽了您的房源的人——有 99 個沒有聯絡就離開了。您的 CRM 永遠看不到他們，您的團隊永遠不會和他們交談。他們最後打給了您的競爭對手。
像 EstatAI 這樣的 AI 元件架在您現有的網站和 CRM 之上。它在當下捕獲這些訪客——回答問題、判斷意向、獲取聯絡方式——然後把這些潛在客戶直接送入您的銷售管道。兩個工具協同工作，而不是互相替代。如果您希望由一個團隊一起打造網站、AI 和 CRM，請看看我們的 一體化房產中介軟體 如何運作。
沒有一個適合您中介的工作方式？
我們圍繞您的工作流程打造房產中介軟體，而不是反過來——如果您願意，可以使用您自己的品牌。開始前確定固定的範圍和價格。大多數專案在 £1,500 到 £4,500 之間。
預約需求溝通 →如果上面的某個平臺更適合您，我們會直說。